高鐵開通電子客票業(yè)務(wù) 火車票無紙化時代來了
隨著電子客票的試點和推廣，中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司管內(nèi)的西安北、渭南北、大荔3個車站相繼開通了電子客票業(yè)務(wù)，涉及到從西安北站始發(fā)的高鐵26.5對。旅客網(wǎng)上購票后，無需取票刷證即可乘車，標(biāo)志著西安火車票無紙化時代真的來了。
記者在西安北客站售票大廳看到，使用傳統(tǒng)的購票方式的乘客，排起長長的隊伍等候兌換紙質(zhì)車票，而使用了電子車票的乘客直接安檢進(jìn)站，顯得非常輕松�？瓦\站的工作人員說，電子客票，也稱“無紙化”車票，是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運輸合同，與普通車票具有同等法律效力。推行電子客票后，開通電子客票業(yè)務(wù)車站的G、D、C字頭的列車，以后都沒有“取票”這一環(huán)節(jié)。
那么，實行電子客票后，旅客進(jìn)站、乘車、退改簽等流程都發(fā)生了哪些變化呢?首先在購票環(huán)節(jié)上，旅客只要通過互聯(lián)網(wǎng)訂購車票，無需換取紙質(zhì)車票，可直接持二代身份證等有效身份證件，或者刷購票二維碼完成快速進(jìn)站。乘車時，旅客按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐，遇列車工作人員查驗車票時，旅客應(yīng)出示購票時使用的有效身份證件原件。改簽、退票可以通過12306網(wǎng)站或車站指定窗口辦理;使用現(xiàn)金方式支付或已打印報銷憑證的旅客，須到車站指定窗口辦理。
同時，符合購買學(xué)生票以及殘疾軍人票條件的旅客 ，首次辦理購票、取票業(yè)務(wù)時，需到車站指定窗口完成相關(guān)證件信息的核驗與采集才可進(jìn)站。
在這里，鐵路部門提示廣大旅客，目前電子客票僅在已公布實施的線路車站應(yīng)用，若旅客乘車區(qū)段的始發(fā)站和終到站均為已公布實施車站，即可購買電子客票。若旅客所乘列車在已公布線路和未公布線路間跨線運行、始發(fā)站和終到站任意一個不在范圍內(nèi)的，仍要按原有購票方式買票乘車。相關(guān)詳細(xì)信息，廣大旅客可通過12306網(wǎng)站和相關(guān)車站公告查詢。
